Seveda! Naročnik, ki je sklenil pogodbo na daljavo, lahko od nje odstopi, brez navedbe razlogov, v roku štirinajst (14) dni od dne prevzema naročenega blaga ali od dne, ko je tretja oseba, pooblaščena s strani naročnika, prevzela pošiljko.

Za odstop od pogodbe mora naročnik o tem obvestiti prodajalca v obliki nedvoumne izjave o odstopu od pogodbe ali izpolni obrazec za odstop od pogodbe in ga pošlje po elektronski pošti na naslov dstreetsi@dstreet.eu Predloga obrazca je na voljo tukaj. Uporaba obrazca ni obvezna. Po elektronski pošti na naslov dstreetsi@dstreet.eu lahko pošljete kakršen koli drug dokument, ki je enakovreden izjavi za odstop od pogodbe. Naročnik, ki ima ustvarjen račun v spletni trgovini, lahko samostojno doda vračilo v zavihku, ki je na voljo na njegovem računu v sistemu spletne trgovine.

Izdelke nam pošljite po pošti skupaj z računom in izpolnjenim obrazcem na naslov:

• "D-TEX" Sp. z o.o.
• ul. Jana Długosza 5
• 98-300 Wieluń

Če nimate možnosti natisniti obrazca, lahko spodnje podatke napišete na roke in jih priložitek pošiljki:

• Uporabniško ime iz spletne trgovine ali številka naročila,
• Ime, priimek in telefonska številka,

Ne, take možnosti nimamo. Spletna trgovina ne sprejema pošiljk z odkupnino. Pošiljko morate plačati preden blago pošljete nazaj k nam.

Kupnino vam bomo vrnili na tekoči račun, ki ste ga vpisali v obrazec za vračilo blaga. Če tekočega računa niste vpisali, bo z vami v stik stopila služba za stik s strankami spletne trgovine Dstreet-shop.si.

Vračilo kupnine lahko, v skladu z zakonsko določenimi pravili, pričakujete najkasneje v roku 14 dni od prejema vrnjenega blaga s strani podjetja Dsteet.

Ne pozabite:

• Kupec izvede vračilo na lastne stroške. Ti stroški niso predmet povračila.
• Ne pošiljajte nam paketov z odkupnino, saj nimamo tehničnih možnosti za prevzem takih pošiljk.

Glede na varnost in hitrost dostave priporočamo, da nam pošiljko pošljete s kurirsko službo.

Vračilo kupnine boste prejeli, takoj ko vrnjeno blago prejmemo v naše skladišče in ga preverimo. Običajno to ne traja dlje kot 14 dni. Status vračila lahko preverite v spletni trgovini ali s pomočjo sledilne številke kurirske službe, s katero ste nam vrnili blago.

V primeru vračila blaga, za katerega ste ob nakupu koristili kodo za popust, bo na vaš račun vrnjena vsota, za katero ste kupili blago. Na žalost, ponovna uporaba enake kode za popust ni mogoča.

Podrobne informacije na temo reklamacij najdete v naši spletni trgovini pod zavihkom Vračila in reklamacije.

Za vse izdelke, kupljene v trgovini, ste upravičeni do podanja reklamacijskega zahtevka iz naslova napak, ki pomenijo neskladnost blaga s pogodbo, 2 leti od dneva nakupa, v skladu z zakonom z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov.

Reklamacije rešimo najkasneje v roku 14 dni od datuma prejema izdelka, ki je predmet reklamacije.